Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ clb66

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "clb66" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền clb66.club và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của clb66.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược, giải trí trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ và các tính năng hỗ trợ được cung cấp thông qua nền tảng clb66.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của Người dùng được tạo lập trên hệ thống clb66 sau quá trình đăng ký thành công.
• "Số dư": tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Điều khoản": toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với mọi phụ lục, chính sách bổ sung và thông báo được clb66 công bố theo thời gian.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ cá nhân nào truy cập vào dịch vụ của clb66 bất kể quốc tịch hay vị trí địa lý.

Để được phép sử dụng dịch vụ của clb66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi hợp pháp: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi nhận trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. clb66 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi trưởng thành.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
3. Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp trong quá trình đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật theo thực tế. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên clb66.
4. Tự nguyện tham gia: Việc sử dụng dịch vụ clb66 phải hoàn toàn tự nguyện. Người dùng không được hoạt động dưới bất kỳ hình thức ép buộc, đe dọa hay lừa dối nào.
5. Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không phải là đối tượng đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) của clb66 hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào khác có hiệu lực.

Tài khoản clb66 là tài sản kỹ thuật số cá nhân, không thể chuyển nhượng và gắn liền với danh tính đăng ký ban đầu. Người dùng có trách nhiệm đầy đủ đối với toàn bộ hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống clb66. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên hỗ trợ clb66.
• Tài khoản clb66 không được phép mua bán, chuyển nhượng, cho thuê hoặc trao đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• clb66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục trên 12 tháng có thể bị thu phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng băng theo chính sách từng thời kỳ của clb66.

Tất cả giao dịch tài chính trên clb66 được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ). clb66 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của người dùng.
• Số tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu hợp pháp của người dùng. clb66 nghiêm cấm sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính phi pháp.
• clb66 không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử áp đặt trong quá trình xử lý giao dịch từ phía người dùng.
• Giao dịch nạp tiền thành công là không thể hoàn lại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được clb66 xác nhận bằng văn bản.
• Người dùng không được sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên người khác để nạp tiền vào tài khoản clb66 của mình.

clb66 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian nhanh nhất có thể. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là từ 5 đến 15 phút đối với phương thức ví điện tử và không quá 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

1. Hạn mức rút tiền tối thiểu cho mỗi lệnh là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản VIP của người dùng.
2. Trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc các lệnh rút giá trị cao, clb66 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao giấy CCCD/CMND hợp lệ.
3. Số tiền rút phải từ nguồn tiền nạp và tiền thắng cược hợp lệ, không bao gồm tiền bonus chưa hoàn thành vòng cược yêu cầu.
4. clb66 bảo lưu quyền hoãn hoặc tạm dừng xử lý lệnh rút tiền trong thời gian điều tra nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
5. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền rút phải đứng tên chính chủ tài khoản clb66 đang được sử dụng.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng clb66 được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm, bổ sung cho nhưng không thay thế các điều khoản chung này.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và kèo cá cược trên clb66 là kết quả cuối cùng và ràng buộc. Người dùng không có quyền khiếu nại về kết quả đã được xác nhận trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được chứng minh rõ ràng.
• clb66 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ kèo cược nào do lỗi nhập liệu, lỗi hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng. Trong trường hợp hủy kèo, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.
• Các cược được đặt sau khi sự kiện kết thúc (late bets) sẽ bị hủy tự động và tiền cược được hoàn trả, bất kể kết quả hiển thị.
• Hành vi lợi dụng lỗi kỹ thuật để đặt cược với lợi thế bất hợp lý bị nghiêm cấm. clb66 có quyền hủy mọi lợi nhuận phát sinh từ hành vi này và có thể đóng tài khoản vi phạm.
• Cược kết hợp (parlay/accumulator) bị vô hiệu khi một hoặc nhiều lựa chọn trong chuỗi bị hủy – phần cược còn lại vẫn được giữ nguyên với tỷ lệ được điều chỉnh theo quy tắc từng sản phẩm.

clb66 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo và tạo thành một phần không tách rời của các Điều khoản và Điều kiện chung này.

• Tất cả tiền thưởng khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một khuyến mãi tương tự một lần, trừ khi điều khoản cụ thể của chương trình đó có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• clb66 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng chào mừng và các bonus dạng tiền mặt không được tính vào vòng cược của trò chơi có RTP cao hơn 97% hoặc các trò chơi được loại trừ theo danh sách công bố trong từng chương trình.
• Các ưu đãi hoàn tiền (cashback) được tính và ghi có vào tài khoản theo chu kỳ quy định, thường là hàng tuần vào ngày thứ Hai.

Người dùng chịu trách nhiệm đầy đủ trước pháp luật về toàn bộ hành động và giao dịch phát sinh từ tài khoản của mình. Cụ thể, người dùng cam kết:

1. Không sử dụng dịch vụ clb66 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
2. Không thực hiện hoặc cố ý thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng clb66.
3. Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ giả lập hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm lấy lợi thế không công bằng trong quá trình đặt cược.
4. Không chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản clb66 cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Thông báo kịp thời cho clb66 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố bảo mật hoặc giao dịch bất thường liên quan đến tài khoản của mình.
6. Chịu trách nhiệm đầy đủ với các khoản nợ và nghĩa vụ tài chính phát sinh từ hoạt động sử dụng dịch vụ clb66.

clb66 cam kết thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm một cách nghiêm túc và thực chất. Đây không phải là nghĩa vụ pháp lý hình thức mà là cam kết cốt lõi trong triết lý vận hành của chúng tôi.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau khoảng thời gian chờ 7 ngày.
• Giới hạn thua: Người dùng có quyền thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng này, hệ thống clb66 sẽ tự động tạm khóa khả năng đặt cược.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực tuyệt đối.
• Thực tế kiểm tra (Reality check): Tính năng nhắc nhở thời gian chơi tự động giúp người dùng nhận thức được thời lượng họ đã sử dụng dịch vụ trong mỗi phiên.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ clb66 qua Live Chat – chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, clb66 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính của người dùng phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ và không bị can thiệp bởi lỗi kỹ thuật.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công DDoS quy mô lớn hoặc quyết định pháp lý của cơ quan có thẩm quyền.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại mất cơ hội hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ clb66.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba, nhà cung cấp thanh toán hay bên cung cấp dịch vụ kỹ thuật độc lập.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc thông tin tài chính với bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của clb66 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước sự kiện gây ra khiếu nại.

Toàn bộ nội dung, thương hiệu, hình ảnh, giao diện, phần mềm, mã nguồn, logo và tài liệu thuộc về clb66 được bảo hộ theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ. Cụ thể:

• Tên thương hiệu clb66, logo và toàn bộ tài sản nhận diện thương hiệu là tài sản độc quyền của clb66 và không được sử dụng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, chỉnh sửa hay tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng clb66 mà không có sự cho phép trước bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc thông tin của clb66 nhằm mục đích lừa dối người dùng khác hoặc tạo ra các trang web giả mạo là hành vi vi phạm pháp luật và sẽ bị xử lý theo quy định.

clb66 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản hoặc điều kiện nào trong tài liệu này hoặc bất kỳ chính sách nào liên quan của clb66.
2. Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tội phạm nào liên quan đến tài khoản.
3. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
4. Sở hữu hoặc điều hành nhiều tài khoản đồng thời trên hệ thống clb66.
5. Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, clb66 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bù đắp thiệt hại. Người dùng có thể khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.

clb66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hay pháp lý. Đối với các thay đổi thông thường, clb66 sẽ thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ clb66 sau khi phiên bản mới của Điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản cập nhật đó. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của clb66 có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ thông qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút – phương thức được khuyến nghị cho các vấn đề cần xử lý nhanh.
• Email hỗ trợ: [email protected] – Vui lòng không nhấp vào địa chỉ này như một liên kết, chỉ dùng để ghi nhớ và nhập thủ công. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Kênh Telegram & Zalo: Dành cho các yêu cầu thông thường và cập nhật thông tin dịch vụ.

clb66 cam kết xử lý mọi khiếu nại nghiêm túc và công bằng. Quy trình giải quyết khiếu nại tiêu chuẩn bao gồm: tiếp nhận và xác nhận trong vòng 24 giờ, điều tra và phản hồi sơ bộ trong vòng 5 ngày làm việc, và quyết định cuối cùng trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại chính thức.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.